GOOD MOOD FOOD SRL , qui di seguito abbreviata GMF, con sede legale in Viale Città d’Europa, 618 – 00144 ROMA , iscritta al registro delle imprese di Roma n. 05405341008, è titolare del sito shop.dukes.it

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra GMF e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di GMF. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di GMF al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) shop.dukes.it , così come descritti nelle relative schede informative.

5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da GMF mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con GMF. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, GMF garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento

7. Pagamento a mezzo paypal, il sistema di pagamento PayPal è ormai usatissimo in rete e permette il pagamento sicuro tramite carta di credito previa registrazione dell'utente al servizio. La registrazione è veloce e gratuita e si effettua direttamente dal sito www.PayPal.com.

8. Pagamento a mezzo carta di credito, accettiamo le seguenti carte di credito VISA , MASTERCARD e le carte prepagate del circuito Visa Electron (come Postepay, Kalibra, Vodafone Cash Card ecc.) tramite il servizio PayPal [non è necessario essere registrati per effettuare il pagamento]. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito (contestuale alla conclusione della transazione ordine) Paypal provvederà ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di GMF, verrà richiesto da GMFl'annullamento della transazione e lo storno dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, GMF non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da GMF se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su shop.dukes.it.

9. Ai sensi dell'art. 5 D.Lgs 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a shop.dukes.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

10. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare alla GMF una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà contenere il numero d'ordine e il numero/data della fattura e, in caso di recesso parziale, il/i codice/i articolo/i dei prodotti per i quali si intende avvalersi del diritto di recesso. La comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,indirizzata a GOOD MOOD FOOD SRL c/o Duke’s viale Parioli 200 – 00197 ROMA Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di shop.dukes.it provvederà rapidamente a comunicare via e-mail al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a GMF entro 10 giorni dall'autorizzazione.

11. Ai sensi di quanto previsto nel T.U. Privacy D.Lgs. n.196/03 vi informiamo che il trattamento dei vostri dati (che avverrà con modalità informatica) ha come unico scopo quello di procedere all'esecuzione del contratto. Per l'esecuzione del contratto, provvederemo a trasmettere i dati alla società che gestisce i rapporti con il vettore incaricato, unicamente al fine di garantire l’esecuzione di tutte le fasi del processo di vendita e spedizione. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto di vendita. In nessun caso utilizzeremo le informazioni in nostro possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra, né le comunicheremo a società esterne.GMF garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al T.U Privacy D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è MASSIMILIANO IANNOZZI Viale Parioli, 200 – 00197 Roma.

Reclami

12. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a GOOD MOOD FOOD SRL c/o Duke’s viale Parioli 200 – 00197 ROMA. Legge applicabile e foro competente

13. Il contratto di vendita tra il Cliente e [XXX] a mezzo shop.dukes.it s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali sull’ interpretazione e/o esecuzione derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, nonché se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è sempre quella del Foro di Roma.